CALL CENTER ENTERPRISE BOX
Çağrı merkezlerinde kurumsal iş süreçlerini yönetmek için “Callcenter Enterprıse Box - CEB" ürünü geliştirilmiştir. Bu ürün şirketinize bu süreçlerde verimlilik, maliyet ve yönetimsel kazançlar sağlayacaktır. Ceb’in içerisinde 5 ana süreç bulunmaktadır. İşe alım, personel yönetimi, puantaj, izin, bordro süreçlerini içeren ceb modülleri kullanımı kolay ve zengin fonksiyonlara sahiptir...
PERFORMANT
Performans yönetim sistemleri değerlendirme kriterlerinin ölçülebilir, özel, ulaşılabilir, zamana bağlı ve şirket hedefleriyle örtüşen kriterler olması gerekmektedir. Performans değerlendirme kriterleri daha elle tutulabilir temeller üzerine oturtulmaya başlanmalıdır. Bunun için , “Ne yapılmalı?” ve “Nasıl yapılmalı?” sorularına odaklanan sistem olarak performANT geliştirilmiştir.
MAKET OTOMASYONU
Bina ve diğer maket sistemlerinin ışıklandırılması, kat ve çevre planları ile ilgili bilgilerin etkileşimli olarak verilmesini sağlayan uygulama çözümürüdür. Satış personellerince dokunmatik ekranlar üzerinden bilgilendirmeler yapılırken, aynı zamanda maket yapı üzerinde bahsedilen konumlar ışıklandırma sistemi sayesinde gösterilmektedir. Böylece çoklu ortam üzerinden potansiyel müşterileriniz ile etkin iletişim yapılabilmektedir.
ANTİS-KANTAR OTOMASYONU
Endüstriyel kantar ve bariyer sistemleri ile entegre edilmiş. B2B uygulaması. ANTİS uygulaması sayesinde İSTAÇ (İstanbul Çevre Yönetimi Sanayi ve Ticaret A.Ş.) Yurt çapındaki tüm atık toplama merkezlerinde tamamen otomatik sistemler ile araç tanıma, bariyer kontrolü, atık miktar hesabı ve atık tipine göre bir dizi işlem yapmakta ve sonuçta gelen firma, dökülen atık tipi ve miktarına göre tutar belirleyerek faturalandırma yapmaktadır.
ANT EasyREPORTING
ANT EasyReporting ürünü ile kendi raporlarınızı oluşturabilirsiniz. EasyReporting dinamik altyapısı ile tüm ihtiyaç duyulan veriler elinizde bulunur, istediğiniz gibi yeniden tasarlayabilrisiniz. Ürünümüz web tabanlı olup müşterilerinize de açabileceğiniz bir yapıya sahiptir.
ÖZEL ÇÖZÜMLERİMİZ
Bilkay Firması için geliştirilmiş olan Bilkay ERP sistemi...
Call Center Enterprise BOX
Personellerinizin ister tam zamanlı olsun, ister saat ücretli puantaj ını yönetmeniz artık çok kolay.
CEB-Puantaj modülü kapı giriş çıkışlarından veya çalışanlarınızın login oldukları santral sisteminden bu bilgileri alarak puantaj sistemine otomatik olarak aktarır.
Her personel kendi puantajını kendisi girsin, kontrolünü yapsın, onaylasın veya yöneticisi personelleri adına puantaj girsin derseniz o fonksiyonlarda CEB’te bulunmaktadır.
Puantaj süreleri sizin belirleyeceğiniz bir onay akışından sonra Bordro sistemine otomatik olarak aktarılır.
- Günlük veya Aylık Puantaj İşlemleri
- Günlük veya Aylık Onay
- Puantaj Takımları Tanımlama
- Takımlar Arası Transfer
- İşten Çıkış Puantajı
- Puantaj Dönem Kilidi
- CEB-İzin Sistemi ile Entegrasyon
- CEB-Bordro Sistemi ile Entegrasyon
- Puantaj bilgileri otomatik alınması
- Parametre Tanımlama(Çalışma Saati,OtomatikOff Günü...)
CEB içerisindeki Gelişmiş ve Dinamik Kullanıcı Yetkilendirme modülü sayesinde istediğiniz personele dilediğiniz yetkileri verebilirsiniz...
Uyarı ve Mesajlaşma mimarisi sayesinde personellerin doğum günü,evlilik yıldönümlerinde otomatik mail atabilirsiniz. Sizin bilgilendirilmeniz gereken bir konuda, örneğin; deneme süresi dolan personelin süresi dolmadan 3 gün önce mesaj alabilirsiniz. Dahası hangi durumlarda ve zamanda mesaj almak veya atmak istediğinizi siz belirliyorsunuz...
Çok merkezli firmalar bu yazılım ile değişik lokasyonda bulunan firmalarında çalışan personellerini yönetebilir ve tüm bilgileri tek merkezde toplayabilir.
CEB Modüllerinin ister WEB tabanlı isterseniz desktop uygulama olarak’da kullanabilirsiniz.
Ürünlerimiz standart özellikleri
|
Gelişmiş ve Dinamik Kullanıcı yetkilendirme modülleri sayesinde istediğiniz detayda
yetkilendirme yapabilirsiniz..
|
|
Çok Merkezli DestekÇok merkezli firmalar, yazılımlarımız ile farklı lokasyonlarda ki çalışanlarının üretim bilgilerini tek merkezde toplayarak yönetebilirler. |
|
PlatformÜrünlerimizi Web, Windows tabanlı olarak platform bağımsız kullanabilirsiniz. |
|
Ürünlerimizde yer alan Uyarı ve Mesajlaşma mimarisi sayesinde etkin bilgilendirme
sağlanmakta, hatalı işlem yapma oranı düşürülmektedir.
|
|
Ürünlerimize kazandırdığımız çoklu dil desteği ile farklı pazarlarda da uygulamalarımızı
kullanabilirsiniz.
|